Vraagwijzer

Digitale vaardigheden worden steeds belangrijker. Veel dingen kan je alleen nog online regelen. Ben je nog niet zo handig met een computer, smartphone of tablet? Volg dan een gratis cursus en leer stap voor stap.

Computer of tablet: de basis leren

Op de website Oefenen.nl leer je meer over omgaan met het internet, computer en tablet.

Je kan ook een computercursus of tabletcursus volgen. Bij de bibliotheek kun je de computercursus Klik&Tik volgen.

Tip: kijk ook eens naar de computercursussen in de agenda.

Omgaan met de digitale overheid

De overheid verwacht steeds meer dat je computervaardig bent. Formulieren worden vaak alleen digitaal verstuurd. Soms moet je ze invullen met je DigiD. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van toeslagen. Wil je leren hoe je dit aanpakt? Kijk eens naar de simpele uitleg van Steffie:

• Steffie legt uit: DigiD
• Steffie legt uit: Mijn Overheid

Ook kan je een cursus Omgaan met de digitale overheid volgen bij de bibliotheek. Hier leer je hoe je dingen regelt via de website van de gemeente.

Alle vestigingen van bibliotheek Venlo hebben een Informatiepunt Digitale Overheid waar je terecht kan met vragen over je online overheidszaken. Kijk in de agenda voor de openingstijden, je kunt zonder afspraak langskomen.

Hulp bij digitale vragen

• SeniorWeb: stap voor stap uitleg over computer, tablet en smartphone.
• DigiHulplijn: gratis hulp bij digitale problemen. Bel 0800 1508 of kijk op Digihulp.nl.

In de gemeente Venlo is is er ook een digicafé in de bibliotheekvestigingen Blerick en Venlo. Je kan dan langskomen met je computervraag. Ook met een vraag over je laptop, smartphone, tablet of e-reader kun je zonder afspraak binnenlopen. Je wordt dan geholpen door een vrijwilliger.

In bibliotheek Tegelen is een wekelijks computerspreekuur van SeniorWeb. Ook in De Zuidpilaar in Venlo wordt 2x per maand een computerspreekuur gehouden van SeniorWeb.

Veilig online

Steeds meer zaken worden online geregeld. Dit maakt het risico op digitale oplichting en diefstal groter. Let dus goed op bij e-mails of appjes die je niet vertrouwt.

• Op Maakhetzeniettemakkelijk.nl lees je meer over veelvoorkomende vormen van fraude. En wat je kan doen om te zorgen dat je online veilig bent.
• Oefenen.nl heeft een speciale oefenmodule Veilig online waar je de 7 Gouden Regels voor veilig internetten leert.

Je kan ook de Spoedcursus online zelfverdediging doen om te kijken hoe weerbaar je bent tegen internetcriminelen. De cursus is onderdeel van Veiligbankieren.nl. Je vindt hier informatie over veilig online betalen.

Thuis geen computer?

Misschien kan je bij vrienden, familie of buren gebruik maken van de computer. Als je lid bent van de bibliotheek kun je in de vestigingen Blerick, Venlo en Tegelen ook op de computer. 

UWV heeft speciaal voor werkzoekenden een computerruimte, zodat je online kan solliciteren.