Hulpaanbod van: Bloezem zorg thuis
Professionele verpleging en verzorging bij u thuis
Wanneer u zorg nodig heeft, verandert er vaak meer dan u zou willen. Opstaan, douchen en aankleden kost veel moeite of lukt niet meer zelf. Of u komt thuis na een ziekenhuisopname en merkt dat u meer hulp nodig heeft dan verwacht. Op zulke momenten hoeft u het niet alleen te doen.
Ons wijkteam ondersteunt u bij verzorging, verpleging en herstel. De wijkverpleegkundigen leren u kennen en weten zo precies welke zorg voor u werkt. Ze helpen u weer op weg, zodat u zo snel mogelijk weer zelfstandig verder kunt. Gewoon thuis, in uw vertrouwde omgeving.
Voor wie is wijkverpleging?
Wijkverpleging is er voor mensen die hulp nodig hebben bij de dagelijkse verzorging of verpleging thuis. Dat kan tijdelijk zijn, na een operatie of ziekte. Of voor langere tijd, waarin we u ondersteunen om weer op eigen benen te staan. Dat doen we bijvoorbeeld door u te begeleiden bij het opbouwen van dagelijkse handelingen of door slimme hulpmiddelen in te zetten zodat u minder afhankelijk bent van zorgverleners.
Contactinformatie
Contactpersoon
Meer informatie
Registraties en keurmerken verpleging
- BIG-geregistreerd
- V&VN (Verpleegkundigen en Verzorgenden Nederland)
Verpleging of verzorging
verpleging en verzorging
Soort verpleging
- wijkverpleging
- gespecialiseerde verpleging
- digitale zorg
- verzorging
Soort verzorging
- adl-assistentie
- wondverzorging
- verpleegtechnische handelingen
Verpleegkundige handelingen
Voor nu alle verpleegtechnische zorg behalve infuuszorg en dialyse zorg.
Vaste verpleegkundige / verzorger
Ja, er is een vast team: bestaande uit 12 collega's in loondienst en 1 vaste ZZP'er. De studenten die stage lopen kunnen gedurende het schooljaar wel wisselen.
Dag en nacht beschikbaar?
24-uursbereikbaarheid
Op welke dagen en tijden?
24 uur per dag bereikbaar.
In de periode tussen 23.00 uur en 7.00 uur word U doorverbonden naar de Zorggroep ( zij zijn voor ons bereikbaar en zullen dan reageren op een oproep ).
Is een indicatie of verwijzing noodzakelijk?
Nee
Aanmelding en vervolgprocedure
U kunt telefonisch of per mail contact met ons opnemen om de zorgvraag te bespreken.
Telefoonnummer 0885723960
Emailadres venvlimburg.zt@bloezem.nl
Klachtenprocedure en hoe te melden
Ook als u niet tevreden bent…
We doen elke dag ons best om u goede en passende zorg te geven. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Dat vinden we jammer, maar we horen het graag. Zo kunnen we samen kijken naar een oplossing en onze zorg verbeteren.
Uw klacht indienen
Bespreek uw klacht bij voorkeur eerst met de medewerker of teamcoördinator. Vaak is een oplossing dan snel gevonden. Komt u er samen niet uit? Neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris. Die is telefonisch of per e-mail te bereiken:
Klachtenfunctionaris Bloezem
Antwoordnummer 570
4200 WB Gorinchem
???? 0183-682829
✉ klachten@cbkz.nlU krijgt binnen vijf werkdagen een ontvangstbevestiging. De klachtenfunctionaris neemt contact met u op om uw klacht te bespreken. Dit gebeurt op een onafhankelijke en laagdrempelige manier. Ook kan de klachtenfunctionaris uitleg geven over de verdere procedure.
Klachtenbehandeling door de externe klachtencommissie
Soms lukt het niet om samen tot een oplossing te komen. In dat geval kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtencommissie. De commissie onderzoekt uw klacht en doet een uitspraak. Als de commissie uw klacht gegrond vindt, adviseert zij de directie van Bloezem over mogelijke verbeteringen. Binnen een maand hoort u of en welke maatregelen worden genomen. De klachtencommissie is bereikbaar via:
Klachtencommissie Bloezem
T.a.v. ambtelijk secretaris
Antwoordnummer 570
4200 WB Gorinchem
✉ klachten@cbkz.nl
Klachtencommissie onvrijwillige zorg (KCOZ)
Klachten over onderwerpen uit de Wet zorg en dwang worden behandeld door de klachtencommissie KCOZ. Een Wzd-klacht kan worden ingediend door de cliënt, zijn vertegenwoordiger of een nabestaande van de cliënt. Een Wzd-klacht kan bijvoorbeeld gaan over een beslissing om onvrijwillige zorg in het zorgplan op te nemen of onvrijwillige zorg uit te voeren buiten het zorgplan om. Deze klacht wordt ingediend bij de zorgorganisatie waarop de klacht betrekking heeft, bereikbaar via kv@bloezem.nl. De klacht wordt dan doorgestuurd naar de KCOZ die de klacht in behandeling neemt en afhandelt.
Vertrouwelijkheid
Iedereen die betrokken is bij uw klacht, behandelt uw informatie vertrouwelijk.
Kosten
Het indienen en behandelen van uw klacht is gratis. Eventuele kosten voor externe hulp of advies zijn voor uw eigen rekening.
Kosten
Bemiddelingskosten
Kosten intakegesprek
Er zijn geen kosten aan verbonden
Reiskosten
Eigen bijdrage
Bijzonderheden
/